JAKARTA - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) kembali mencatatkan prestasi luar biasa dengan mempertahankan posisinya sebagai brand perbankan terkuat di dunia untuk dua tahun berturut-turut. Dalam laporan “Top 500 Banking Brands” yang dirilis oleh Brand Finance pada Maret 2025, BCA berhasil menduduki peringkat pertama, mengukuhkan posisi sebagai pemimpin pasar dalam hal kekuatan merek global. Tahun ini, BCA meraih skor Brand Strength Index (BSI) sebesar 97,1 dari skala 100, meningkat signifikan dibandingkan tahun lalu yang tercatat sebesar 93,8. Tak hanya itu, BCA juga memperoleh rating brand AAA+, menandakan reputasi dan stabilitas merek yang sangat kuat.
Keberhasilan BCA dalam mempertahankan gelar ini tak lepas dari komitmennya untuk terus memberikan layanan terbaik kepada nasabah, sekaligus menjaga kepercayaan yang telah dibangun selama bertahun-tahun. Hal ini juga mencerminkan daya saing yang semakin kuat dari BCA di pasar perbankan global yang kompetitif.
Pengakuan Dunia atas Kekuatan Brand BCA
Brand Finance, sebuah perusahaan konsultan independen yang berbasis di London, Inggris, telah melakukan penilaian terhadap berbagai merek perbankan di seluruh dunia sejak tahun 1996. Laporan yang dikeluarkan oleh Brand Finance, terutama yang bertajuk "Top 500 Banking Brands", menjadi acuan penting bagi banyak perusahaan, investor, dan pemangku kepentingan lainnya dalam mengevaluasi dan memetakan posisi sebuah merek di pasar global.
Dalam laporan tersebut, BCA tampil sebagai juara, berhasil mengalahkan sejumlah nama besar di industri perbankan internasional yang berasal dari berbagai belahan dunia. Beberapa bank terkemuka dari Amerika Serikat, Eropa, Asia, dan Afrika juga termasuk dalam daftar ini, namun BCA tetap menunjukkan keunggulan yang luar biasa, menegaskan posisi dominannya sebagai pemimpin di sektor perbankan Indonesia dan dunia.
"Kami merasa sangat bangga dengan pencapaian ini, yang merupakan hasil dari kerja keras seluruh tim BCA dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan serta membangun hubungan yang erat dengan nasabah. Peringkat pertama ini menjadi bukti nyata bahwa dedikasi kami dalam memberikan layanan terbaik terus diakui oleh dunia," ujar Jahja Setiaatmadja, Presiden Direktur BCA, dalam pernyataan resminya.
Strategi Sukses BCA: Fokus pada Inovasi dan Layanan Nasabah
Keberhasilan BCA dalam mempertahankan posisinya sebagai brand perbankan terkuat di dunia tidak terlepas dari berbagai strategi inovatif yang terus diterapkan oleh perusahaan. Salah satunya adalah fokus yang kuat pada teknologi dan digitalisasi, yang membuat BCA tetap relevan di tengah perubahan cepat dalam industri perbankan. BCA selalu berusaha untuk memberikan pengalaman perbankan yang mudah, cepat, dan aman bagi nasabah melalui berbagai kanal digital yang terus diperbarui dan disempurnakan.
Sejak beberapa tahun terakhir, BCA telah melakukan transformasi digital yang signifikan, termasuk pengembangan aplikasi mobile banking yang user-friendly dan sistem perbankan berbasis teknologi tinggi untuk mempermudah transaksi nasabah. Inovasi-inovasi ini tidak hanya memudahkan akses layanan perbankan bagi nasabah, tetapi juga meningkatkan efisiensi operasional bank itu sendiri.
Selain inovasi teknologi, BCA juga dikenal dengan layanan pelanggan yang luar biasa. Fokus pada kepuasan nasabah menjadi prinsip utama dalam setiap kebijakan dan keputusan yang diambil oleh perusahaan. Hal ini terbukti dengan adanya peningkatan yang signifikan dalam indikator loyalitas nasabah, serta tingginya angka kepuasan yang tercatat setiap tahunnya.
Pertumbuhan Brand Strength Index (BSI) BCA
Skor Brand Strength Index (BSI) yang mencapai 97,1 di tahun 2025 merupakan bukti dari pengakuan terhadap kekuatan merek BCA. Skor ini meningkat signifikan dibandingkan dengan tahun sebelumnya yang tercatat sebesar 93,8. Peningkatan skor ini mencerminkan semakin kuatnya fondasi merek BCA yang didukung oleh berbagai elemen positif seperti kualitas layanan, reputasi yang solid, serta ketahanan finansial yang terjaga.
BCA juga tercatat sebagai salah satu bank yang memiliki rating AAA+ yang menggambarkan stabilitas finansial yang sangat baik. Rating ini memberikan kepercayaan lebih bagi investor dan nasabah, serta menunjukkan bahwa BCA memiliki kapasitas dan daya saing yang tinggi di pasar global. Rating yang tinggi ini juga memperkuat posisi BCA sebagai salah satu bank terkemuka di Indonesia dan dunia.
"Kami menyadari bahwa dalam dunia yang serba cepat ini, penting bagi kami untuk terus berinovasi dan memberikan yang terbaik bagi nasabah. Peningkatan skor BSI ini juga menjadi refleksi dari konsistensi kami dalam menjaga kualitas layanan, memperkuat hubungan dengan nasabah, dan mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia," tambah Jahja Setiaatmadja.
Peran BCA dalam Ekonomi Nasional dan Global
Sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, BCA memiliki peran penting dalam mendukung perekonomian nasional. Tidak hanya berfokus pada sektor perbankan retail, BCA juga aktif mendukung sektor-sektor lain seperti UMKM, industri manufaktur, serta sektor digitalisasi yang berkembang pesat di Indonesia.
Dengan reputasi yang semakin kuat, BCA juga berkontribusi dalam pengembangan sistem keuangan yang lebih inklusif di Indonesia, serta mendorong pertumbuhan ekonomi digital melalui layanan perbankan yang inovatif. Sebagai bagian dari strategi globalisasi, BCA turut memperluas jangkauannya ke pasar internasional dengan menawarkan berbagai produk dan layanan perbankan yang dapat dinikmati oleh nasabah di seluruh dunia.
“Pencapaian ini tidak hanya menunjukkan bahwa BCA kuat dari sisi merek, tetapi juga memperkuat peran BCA dalam mendorong perekonomian Indonesia dan global. Kami berharap dapat terus berkontribusi lebih banyak lagi dalam kemajuan sektor perbankan dan perekonomian digital di masa depan,” tutup Jahja Setiaatmadja.
Pengakuan yang Berkelanjutan
Pencapaian BCA yang bertahan sebagai brand perbankan terkuat di dunia selama dua tahun berturut-turut semakin menegaskan posisi BCA sebagai pemimpin pasar dalam industri perbankan global. Keberhasilan ini tidak hanya menunjukkan kualitas layanan dan produk yang dihadirkan, tetapi juga menggambarkan bagaimana BCA mampu beradaptasi dan berkembang di tengah dinamika industri yang sangat kompetitif.
Dengan komitmen yang terus tumbuh, BCA diharapkan akan terus memperkuat posisinya di pasar perbankan internasional, memberikan layanan terbaik bagi nasabah, serta mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia secara berkelanjutan.